Говорят, что конфликты – это зло. Они разрушают привычную гармонию, заставляют нас переживать деструктивные эмоции. Однако на самом деле конфликтовать жизненно необходимо. Это нужно для того, чтобы личные или деловые отношения не застаивались, чтобы в них не накапливались обиды и прочие недомолвки. Подобное утаивание рано или поздно приводит к срыву. Именно поэтому гораздо лучше высказывать претензии понемногу. Небольшие конфликты помогут верно расставить акценты в общении.
Что же в таком случае означает управление конфликтами? Удивительно, но это означает всего лишь осознанное участие в ситуации. Человек, который знает о позитивных свойствах споров и претензий, способен направить остальных по нужному пути. Нужно только одно: пусть участники честно скажут друг другу, чем они недовольны. Честно, однако же, не значит грубо или бестактно. Нужно соблюдать меру.
В каком же случае это возможно? Безусловно, в той ситуации, когда участники понимают, что их спор – условность, что отношения остаются позитивными. Это довольно непривычная концепция конфликта. Чтобы дети вам поверили в этом, нужно, чтобы они вас уважали. Когда у педагога есть авторитет, ребята могут прислушаться к нему и спорить конструктивно. Тогда позитивный исход возможен даже в том случае, если ребята конфликтуют непосредственно с учителем, то есть с вами.
Тест «Управление конфликтами» является дополнительным способом проверки ваших знаний. Он даёт беглый взгляд на ваш уровень, однако иногда этого достаточно, чтобы выявить пробелы. Если это произошло, вы можете повторить материалы более детально – это важно сделать вовремя. Например, вы для этого можете воспользоваться нашим курсом «Организация методической работы в образовательной организации среднего профессионального». Методические материалы логично выстроены в удобном порядке, а заниматься вы сможете в любое время, когда пожелаете. Главное, чтобы у вас в этот момент был верный настрой.
Конфликтовать и ссориться – разные вещи. Вы можете горячо спорить об истине, однако искренне уважать друг друга и принимать различие в ваших точках зрения. В жизни, однако же, бывают более неприятные ситуации. И ребята, которые научились дружелюбно спорить, смогут выдержать натиск несправедливого оппонента. Они защитят свою позицию и добьются справедливости.
