Творческий конкурс для педагогов и учащихся: «Методические разработки». Работа «Занятие №1 социально-психологического тренинга» автор Филинова Анастасия Игоревна

Занятие № 1 программы социально-психологического тренинга по профилактике и предупреждению внутригрупповых конфликтов.

Автор: Филинова А.И.

Цель: снятие первоначального напряжения, развитие сплоченности, доверия, установление дружеских связей; установление регламента; выделение составляющих конфликта; осознание собственного эмоционального поля восприятия конфликта; проживание участниками тренинга «мелких» конфликтных импровизированных ситуаций; анализ наиболее типичного поведения в конфликтных ситуациях; рефлексия.

1. Приветствие. Ритуал знакомства.

Упражнение «Знакомство». «Волшебный клубок»

Процедура знакомства выбирается в зависимости от степени знакомства участников друг с другом. В ситуации, когда участники не знают друг друга, в кругу они по очереди называют свое имя, отмечают свои ожидания и опасения, связанные с тренингом. Затем проводится упражнение.

Ведущий: «Давайте встанем в круг. У меня в руках клубок, который поможет нам сейчас познакомиться друг с другом. Мы будем передавать его по кругу и каждый из вас расскажет нам о себе (как зовут, что ему больше нравится) Ведущий первый начинает знакомство и показывает женщинам. Затем он разматывает клубок, берется за начало нити и передает клубок женщине, стоящей рядом. Женщины передают клубок по кругу. Вот мы и познакомились. А теперь натяните нить и закройте глаза. Представьте, что вы одно целое, что каждая из вас очень важна и значима.

Дыхательно-координационное упражнение. Сделайте вдох. Во время вдоха медленно поднимите прямые руки до уровня груди ладонями вперед. Задержите дыхание. Выдыхая нарисуйте перед собой обеими руками одновременно геометрические фигуры. Далее ведущий предлагает женщинам обсудить совместное взаимодействие посредством вопросов, направленных на то, чтобы осознать совместное взаимодействие, поделиться впечатлениями.

2. Разминка. Упражнение «Разведчики».

Цель: снятие первоначального напряжения, развитие сплоченности, доверия, установление дружеских связей.

Инструкция: «Сейчас мы все будем разведчиками. Для этого в круге нужно связаться с кем-нибудь глазами без слов, кивков или каких-либо жестов». По сигналу ведущего «Свяжитесь с разведчиком!» участники ищут себе пару в течении 10 секунд. С первого раза связываются не все. Ведущий просит тех, кто остался без пары, встать и в течении 5 секунд найти себе пару из числа оставшихся участников; и так до тех пор, пока вся группа не разобьется на пары. Далее ведущий просит состоявшиеся пары обменятся местами, пожав руку друг другу в процессе обмена.

«А теперь помашите с места своему разведчику рукой и по команде ведущего свяжитесь с третьим» второй этап данного упражнения повторяет предыдущий алгоритм с условием связаться с новым «разведчиком», обменяться с ним местами. После этого ведущий ходит по кругу, и тот человек, к которому он подходит, должен встать с места, а одновременно с ним – третий разведчик. В ходе обсуждения упражнения участники делятся информацией об изменении своего состояния.

3. Основная часть.

Лекция. Тема: Понятие «Конфликт».

Вступительное слово ведущего о целях работы группы, обсуждение и принятие правил работы группы, установление регламента.

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, проявляющееся в несовместимости позиций или действий сторон, воспринимаемых ими как угроза себе (собственной идентичности). Каждая сторона делает всё, чтобы принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое. При этом конфликт всегда представляет собой выбор: сохранять существующую систему взаимодействий в неизменном виде или реконструировать, демонстрировать, изменить её.

Критерии конфликта:
• взаимосвязь сторон, то есть обе стороны зависят друг от друга, активность одного человека обусловливает действия другого, а эти действия вызывают ответные реакции первого субъекта и т.д.;
•осознание ситуации как конфликтной, то есть одна или обе стороны оценивают чужие действия как преднамеренно враждебные с целью помешать достижению желаемых целей или унизить;
• выбор стратегии дальнейшего поведения: к поиску компромисса или рационально приемлемого решения либо к эскалации конфликта, к усилению борьбы (например, от борьбы точек зрения переходят к борьбе личностей, затем к борьбе групп и т.п.).

Предмет конфликта – материальный или духовный объект жизни, в отношении которого формируется противоположная направленность активности людей.

Конфликтные действия – действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно препятствовать противостоящей стороне достичь её целей. Они обостряют протекание конфликта, так как могут усложнять конфликт и порождать тенденцию к его эскалации. Эти действия могут быть чрезвычайно разнообразными: невыполнение принятых на себя обязательств, создание помех для деятельности противоположной стороны, нанесение противнику материального и морального ущерба, наконец, использование прямого физического насилия. Подобные действия одной стороны, естественно, вызывают ответные действия другой, чем и создается конфликтное поведение. Интенсивность конфликтного поведения может усиливаться, достигать высшей точки в момент разгара конфликта и ослабевать на завершающей его стадии.

 Любой из нас, наверное, согласится, что конфликт - внутрисемейный, производственный или межгосударственный — это всегда неприятность, которой желательно избегать. Чтобы жить 
спокойно и счастливо, саму возможность возникновения конфликта надо подавлять в самом начале её появления.  
Хорошо, если б конфликтов не было вовсе. Однако психологические 
наблюдения показывают, что это вопрос спорный. По крайней мере, 
решается он не столь однозначно.  Оказалось, что не так опасно иной раз излить раздражение и гнев, как 
сдерживать и копить хроническое недовольство, чреватое либо 
разочарованием и депрессией, либо «неожиданным» взрывом. Случается, что оставляют безупречно положительных мужей и жен, пресытившись 
однообразием бесконфликтных будней. 
И наоборот пары подчас неосознанно стремятся к конфликту, периодичес-кие обострения нужны им для сохранения гармонии.  Психологический парадокс состоит в том, что для полноты жизненных 
ощущений нам необходимы не только позитивные переживания, но и 
негативные. Экспериментально обнаружено стремление многих людей к немотивированному риску , само по себе переживание опасности и азарта для человека часто ценнее, чем выигрыш. Порой мы недоумеваем, 
заметив, как при наличии свободного выбора люди не стремятся 
уклониться от противоречия, а идут навстречу ему, охотнее 
воспринимают эмоционально негативную, нежели эмоционально 
позитивную информацию. На этом принципе строится и работа прессы и других-СМИ:
известия о скандалах, преступлениях, ужасах грядущего апокалипсиса 
притягивают сильнее (и оплачиваются выше), чем данные об успехах.   Мы почемуто убеждены, что чувствовали бы себя вполне комфортно в 
беспроблемной среде, где все потребности легко удовлетворяются и все окружающие разделяют один только наш (единственно правильный) 
взгляд на вещи. 
Однако издревле существовали мудрецы, сомневавшиеся в 
справедливости такого убеждения. Еще в V веке до н.э. Эмпедокл создал учение, согласно которому Вселенная периодически достигает 
господства всеобщей Любви. Но такое состояние непрочно, потому что 
невыносимо скучно. Спасением от скуки становятся ростки ненависти, которые, усиливаясь, разрывают Сфайрос, сей Шар Любви. И начинается обратная фаза вселенского цикла.   Похоже, человеку как воздух нужны трудности, огорчения, неудачи. 
Только на таком фоне возможны успехи, которые и создают  душевный 
комфорт.  
Но это значит, что человек повсюду должен встречать сопротивление 
среды. Противодействующие силы, вызывающие с его стороны ответное напряжение, нужны ему и в физической работе, и в интеллектуальном 
труде, и в общении с себе подобными. Без противоборства нет общения.   Конфликты отвечают глубинным потребностям человека, поскольку 
прогресс в любой сфере возможен лишь через конструктивное 
противоречие в интересах, суждениях и оценках. Плохо, когда такого 
конструктивного преодоления достичь не удается и конфликт 
приобретает хронически неразрешимый характер. 
И тут на помощь могут прийти конфликтологи – специалисты по разрешению противоречий. 
В зависимости от конкретной проблемы их рекомендации могут быть 
самыми разными. 
Но знание некоторых основных принципов разрешения конфликтов 
может значительно сгладить остроту любой проблемы.   Суть любого конфликта состоит в том, что противоборствующие стороны по-разному подходят к решению одной проблемы. В этом — основа их противоречия, которое чревато конфликтом, но необязательно должно к нему привести. Устранение противоречия возможно лишь тогда, когда обе стороны заинтересованы найти взаимоприемлемое решение. 
Если же каждая сторона настроена в качестве окончательного решения 
добиться принятия своего собственного, то конфликт неизбежен.   Полностью настоять на своем фактически означает заставить 
противоположную сторону отказаться от своей позиции и принять вашу. Добиться этого чистой логикой невозможно, поскольку у другой стороны своя логика и ваша для нее неубедительна. 
Остается единственный способ ,принуждение силой. Но даже если 
удается таким способом добиться «успеха», то это - пиррова победа. Поверженный противник лишь притворится, что 
подчинился, а сам затаится, накапливая силы для реванша.   Для конструктивного решения необходимо вернуться к источнику противоречия, а именно, к вызвавшей его проблеме. Именно она требует 
решения, причем ни одно из тех, на которых настаивают конфликтующие стороны, по всей вероятности, не подходит. Взаимоприемлемое решение находится между позициями сторон, и каждая из них должна сделать 
свой шаг навстречу.   Недопустимо расширение проблемы, выход за ее пределы. А ведь даже в банальных житейских ситуациях в самый разгар ссоры стороны уже и не могут вспомнить, изза чего она началась. Подобно тому как из мелкого 
снежка скатывается огромный ком, так и первоначальный повод спора 
порой обрастает комом производных претензий и обид. Еще одна серьезная ошибка нагнетание враждебности к партнеру. 
Его несогласие с нашей позицией мы склонны объяснять в первую 
очередь корыстью, злонамеренностью, безнравственностью и прочими неприятными чертами. Если такое отношение взаимно, то выход найти 
крайне трудно.   Для деловых людей всегда находится оправдание, и срыв условий договора никого не удивляет. Все претензии  к географии, истории и 
метафизике.  Для человека как существа социального важно соизмерять свое 
поведение с поведением себе подобных, хотя бы ради того, чтобы 
избежать хаоса и непонимания. Это относится к любой сфере 
жизнедеятельности, будь то общение, профессиональная деятельность 
или дорожное Движение. Люди вырабатывают определенные правила, 
нормы, которые затем оформляются в обычаи и законы. Естественно 
ожидать выполнения этих правил, что и демонстрируют благонравные 
англичане, корректные немцы и прочие народы, но не русские. Наверное, реальные позитивные перемены в нашей жизни начнутся тогда, когда 
люди станут останавливаться на красный свет.   Впрочем, все перечисленные особенности русских затрудняют их жизнь не больше, чем национальные особенности индусов, итальянцев или 
японцев. Просто их необходимо учитывать, если мы не хотим, чтобы 
любое противоречие у нас перерастало в конфликт.

Упражнение «Забавный мозговой штурм». Группа разбирается на подгруппы по 4-5 человек. Подгруппам дается задание в течении 5 минут выработать определение понятия «конфликт». Группы по очереди представляют свои определения. Те определения, в которых конфликт рассматривается как деструктивное действие, записываются на одной части доски; определения, носящие позитивный характер, - на другой. После завершения представлений определений всеми группами участники анализируют все определения, выделяя общее, и вырабатывают новое определение.

Упражнение: «Составляющие конфликта». Цель: выделить составляющие конфликта.

Группа разбивается на микрогруппы. В течении 3 минут обсуждается характерное поведение участников конфликта, особенности проявления эмоций, специфика содержания диалога, возможные поведенческие акты. Далее дискуссия продолжается в группе.

Упражнение: Работа с ассоциациями к понятию «конфликт». Цель: осознание собственного эмоционального поля восприятия конфликта.

Участники рассаживаются в круг. Инструкция: «В фокусе нашего внимания конфликт. Когда мы произносим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы слышали о конфликте, знаем, как он проявляется в поведении людей. Сейчас мы исследуем отражение конфликта на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «конфликт». Какой образ подсказывает ваше воображение?» После первого ряда ассоциаций можно попросить продолжить:

- Если конфликт – это мебель, то какая?

- Если посуда, то какая?

- Если одежда, то какая?

Сюжетно – ролевая игра «Мельница». Цель: проживание участниками тренинга «мелких» конфликтных ситуаций, настройка на дальнейшую работу.

Равное число участников тренинга образуют два круга (один внутри другого), встают лицом друг к другу и разыгрывают в парах мелкие диалоги – ситуации, которые задает ведущий. Диалог длится 2 минуты. После каждого диалога внешний круг делает несколько шагов, например по часовой стрелке; каждый участник меняет партнера, разыгрывается следующий эпизод.

Ситуации для разыгрывания:

- Находящиеся во внешнем круге играют роль контролеров автобуса, а находящиеся во внутреннем – роль безбилетных пассажиров;

- Внутренний круг – продавцы, которым нет дела до покупателей, а внешний – покупатели;

- Внешний круг – начальник, «застукавший» опоздавшего подчиненного, а внутренний – подчиненный;

- Внутренний круг – жилец. Которого залил сосед сверху, внешний круг – сосед сверху.

В ходе обсуждения участники анализируют свое наиболее типичное поведение в различных ситуациях, переживаемые эмоции.

Рефлексия и обсуждение результатов занятия.
Упражнение «Источник».

Необходимое оборудование: аудиозапись звуков воды (релаксирующих). Ведущий предлагает занять участникам тренинга расслабленное положение тела, включает запись, и просит участниц наслаждаться звуками воды и одновременно как бы погружаться в атмосферу леса, пения птиц, аромата цветов, звуков водопада. Ведущий предлагает почувствовать снятие напряжения посредством избавления от психологического стресса.