Елецкий колледж инновационных технологий. Работа №77509

Государственное областное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение
Елецкий колледж инновационных технологий
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ.04 Выполнение работ кассира билетного
программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
по профессии СПО:
43.01.06 Проводник на железнодорожном транспорте
Преподаватель Дудкина Маргарита Анатольевна
Елец, 2023
Программа разработана на основе:
1)Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 г.
№273 – ФЗ Об образовании в Российской Федерации
2)Приказа Минпросвещения России от 29 августа 2022 г. №762 Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования;
3) Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (далее ФГОС СПО) по профессии 43.01.06 Проводник на железнодорожном транспорте.
Рассмотрено:
ЦМК Проводник на железнодорожном
транспорте
Согласовано:
Методист
Председатель ЦМК
_____________Л.Н.Мартынова
_________________М.А.Дудкина
СОДЕРЖАНИЕ
Общая характеристика РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ профессионального модуля
СТРУКТУРА и содержание рабочей программы профессионального модуля
условия реализации рабочей программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Контроль и оценка результатов освоения рабочей программы профессионального модуля
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ.04 Выполнение работ кассира билетного
1.1. Цели и планируемые результаты освоения профессионального модуля. Программа профессионального модуля (далее - программа) – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии СПО 43.01.06 Проводник на железнодорожном транспорте. Выпускник, освоивший ППКРС СПО, должен обладать профессиональными компетенциями (ПК), соответствующими основным видам профессиональной деятельности и общими компетенциями (ОК).
Перечень общих компетенций
Код
Наименование общих компетенций
ОК 1
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2
Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.
ОК 3
Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.
ОК 4
Осуществлять поиск информации, необходимой дляэффективного выполнения профессиональных задач.
ОК 5
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6
Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
ОК 7
Проводить мероприятия по защите пассажиров и работников вчрезвычайных ситуациях и предупреждать их возникновение.
ОК 8
Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).
1.1.2. Перечень профессиональных компетенций
Код
Наименование результата обучения
ПК 4.1
Оформлять и продавать проездные и перевозочные документы на железнодорожном транспорте.
ПК 4.2
Принимать проездные и перевозочные документы отграждан в случаях их отказа от поездки и возвращать им деньги.
ПК 4.3
Получать, хранить и сдавать денежные средства и бланки строгой отчетности в установленном порядке.
В результате освоения рабочей программы профессионального модуля обучающийся должен:
Иметь практический опыт
оформления и продажи проездных и перевозочных документов вручную и с использованием автоматизированных систем;
приема проездных и перевозочных документов от граждан в случаях отказа от поездки и возвращение им денег;
получения, хранения и сдачи денежных средств и бланков строгой отчетности в установленном порядке:
Уметь
оформлять и продавать пассажирам проездные и перевозочные документы на железнодорожном транспорте вручную и с использованием билетопечатающих машин и аппаратов;
обеспечивать выполнение заявок на билеты, в т.ч. от организаций и учреждений на групповые перевозки пассажиров
Знать
правила перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте;
тарифы, порядок расчета стоимости проезда;
схемы расположения мест в вагонах;
схему железных дорог;
расписание движения поездов;
инструкции по получению, хранению и сдаче денежных средств;
установленную отчетность;
правила взаимодействия с клиентами;
правила ведения оперативного учета;
технологию обработки проездных и перевозочных документов;
нормативные основы и требования к деятельности кассиров билетных кассиров багажных, товарных (грузовых);
порядок оформления документов для информационно-вычислительных центров, станций, финансовой службы дорог и отделения банка, порядок составления отчетности;
правила технической эксплуатации компьютеров, видеотерминалов и других счетно-суммирующих машин
1.2 Место рабочей программы в структуре основной профессиональной образовательной программы: профессиональный учебный цикл, профессиональный модуль.
1.3. Количество часов, отводимое на освоение профессионального модуля:
всего – 303 часа, в том числе:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 123 часа включая,
обязательных учебных занятий – 82 часа;
самостоятельной работы обучающегося – 41 часов
учебной и производственной практики – 180 часов
Промежуточная аттестация в форме экзамена
2. СТРУКТУРА и содержание рабочей программы профессионального модуля
2.1. Тематический план профессионального модуля
Коды профессиональных компетенций
Наименования разделов профессионального модуля*
Всего часов
(макс. учебная нагрузка и практики)
Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)
Практика
Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося
Самостоятельная работа обучающегося,
Часов
Учебная,
часов
Производственная,
часов
(если предусмотрена рассредоточенная практика)
Всего,
часов
в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,
часов
1
2
3
4
5
6
7
8
ПМ4
ПК 4.1-4.3
ОК1-ОК8
МДК.04.01 Технология выполнения работ кассира билетного
123
82
12
41
72
108
Производственная практика, часов(если предусмотрена итоговая (концентрированная) практика)
108
Учебная,
часов
72
Всего:
303
82
12
41
72
108
2.2. Тематический план и содержание рабочей программы профессионального модуля ПМ04
Наименование разделов и тем профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК)
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работ (проект)
Объем часов
Код ПК,ОК
1
2
3
4
Раздел ПМ 04 Выполнение работ кассира билетного
МДК 04.01 Технология выполнения работ кассира билетного
82
Тема 4.1 АСУ Экспресс – 3.
Содержание
14
1.
Проездные документы системы Экспресс.
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК2,
2.
Гашение испорченных проездных документов.
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК3,
3
Возврат неиспользованных проездных документов.
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК4,
4
Переоформление проездных документов.
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК5,
Практические занятия
4
1
Оформление проездного документа через систему Экспресс – 3
2
Возврат проездного документа
Тема 4.2. Особенности оформления проезда различных категорий пассажиров
Содержание
12
1
Ручная технология оформления
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК6,
2
Оформление проезда детей
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК7,
3
Воинские перевозки
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК1,ОК8,
4
Проезд железнодорожников
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК3,
5
Льготный проезд
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК4,
6
Особые условия перевозки пассажиров
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК5
Практические занятия
2
1
Практическое ознакомление с ручной технологией оформления билетов
Тема 4.3 Особые виды пассажирских сообщений
Содержание
6
1
Международные проездные документы
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК6
2
Смешанное сообщение
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК7
3
Проезд в Абхазию
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК2,ОК8
Тема 4.4 Пригородные билеты
Содержание
12
1
Билетопечатающие машины и автоматы
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК1,
2
Комплекс АСОКУПЭ
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК2
3
Льготы в пригородных поездах
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК4
4
Проезд в скоростных электропоездах
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК5
5
Абонементные билеты и транспортные карты
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК6
6
Бланковые и катушечные билеты
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК7
Практические занятия
2
1
Практическое ознакомление с билетными автоматами
Тема 4.5 Дополнительные услуги при проезде
Содержание
8
1
Перевозка ручной клади и багажа
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК8
2
Порядок провоза домашних животных
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК1
3
Страхование пассажиров
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК2
4
Предварительное бронирование мест
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК4
5
Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира через интернет
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК5
Практические занятия
4
1
Порядок бронирования мест
2
Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира через интернет
Тема 4.6 Обеспечение билетно-кассовых операций
Содержание
18
1
Технологический процесс обслуживания пассажиров на вокзалах
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК6
2
Регламент технической оснащенности вокзалов
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК7
3
Отчетность по билетно-кассовым операциям
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК3,ОК8
4
Действия в сбойных и нестандартных ситуациях
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК1
5
Размеры ответственности железных дорог перед пассажиром
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК2
6
Правила взаимодействия с клиентами
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК3
7
Правила технической эксплуатации компьютеров, видеотерминалов и других машин
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК5
8
Инструкция по получению, хранению и сдачи денежных средств
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК6
9
Охрана труда билетного кассира
ПК4.1,ПК4.2,ПК4.3,
ОК4,ОК8
Экзамен
Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ.04
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы. Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических работ, отчетов и подготовка к их защите. Самостоятельное оформление проездных документов, порядок заполнения отчетов по перевозкам пассажиров, приобретения навыков по кассовой отчетности . Расчет платежей за перевозку пассажиров в смешанном железнодорожно-водном и железнодорожно-автомобильном сообщении.
Тематика внеаудиторной самостоятельной работы
Самостоятельная выполнение учета количество билетов проданных за смену.
Расчет проезда пассажира.
Бланки применяемых документов.
Правила заполнения отчета накладной.
Расчет проезда пассажиров пригородного сообщения.
Правила проезда пассажиров за пределы Российской Федерации.
Технологический процесс работы вокзала
Учебная практика
72
Виды работ
Практическое ознакомление с устройством вокзала
Практическое ознакомление с работой системы экспресс3
Практическое ознакомление с отчетной документацией.
Практическое ознакомлении с порядком бронирования мест.
Практическое ознакомление с билетными автоматами.
Производственная практика
108
Виды работ
Оформление билетов на терминале экспресс 3
Оформление билетов ручным способом
Возврат билета
Продление срока годности билета
Порядок работы на автоматизированном справочном терминале
Оформление льготных билетов
Оформление групповых билетов
Оформление детских билетов.
Всего
303
3.условия реализации ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы модуля предполагает наличие учебных кабинетов: Организации пассажирских перевозок и основ обслуживания пассажиров; Лаборатории билетопечатающих машин и аппаратов; мастерской.
Технические средства обучения: АРМ преподавателя; мультимедийной оборудование (интерактивная доска, ноутбуки); электронные носители дидактических и методических материалов;
Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской: комплект деталей, инструментов, приспособлений; комплект бланков технологической документации; комплект учебно-методической документации; наглядные пособия (по устройствам вагона); робот тренажер манекен.
Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории: купе пассажирского вагона; макеты пассажирских тележек; распределительный щит; макеты вагонов; макет привода от средней части оси; макет автосцепки; автосцепка; узлы пассажирских вагонов; буксовый узел (пассажирский); воздухораспределители; макет системы отопления, водоснабжения, вентиляции.
Реализация профессионального модуля предполагает обязательную производственную практику. Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой: Мастера производственного обучения наличие 4–5 квалификационного разряда с обязательной стажировкой в профильных организациях не реже 1-го раза в 3 года. Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным.
4.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
1. Лавренюк, И. В. Автоматизированные системы управления на железнодорожном транспорте : учебное пособие для техникумов и колледжей ж-д транспорта / И. В. Лавренюк. – Москва : ФГБУ ДПО УМЦ ЖДТ, 2017. - 242 с. — URL:: https://umczdt.ru/read/18669/?page=1 . – Текст : электронный.
2. Чернобровкина, М. В. Кассир билетный на железнодорожном транспорте. /М. В. Чернобровкина, В. С. Сирота. — Москва : УМЦ ЖДТ, 2014. — 232 с. — Текст : непосредственный.
Дополнительные источники:
1. Атанова М.А, Шутов И.Н. Основы организации билетно-кассовой работы. Учебное пособие. УМЦ по образованию на жд транспорте. 2017
1. Зоркова, Е. М. Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта) : учебник /Е. М. Зоркова . – Москва : ФГБУ ДПО УМЦ ЖДТ, 2018. – 188 c. – ISBN 978-5-906938-43-5. – URL: https://umczdt.ru/read/18708/?page=1. – Текст : электронный.
2. Пазойский, Ю. О. Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте (примеры, задачи, модели, методы и решения) : учебное пособие / Ю. О. Пазойский, В. Г. Шубко, С. П. Вакуленко. — Москва : УМЦ ЖДТ, 2016. — 364 с. — URL:: https://umczdt.ru/read/39302/?page=1. – Текст : электронный.
3. Стандарт обслуживания пассажиров АО ФПК, утвержден распоряжением АО ФПК от 22 мая 2015 г. № 613р, Стандарт АО ФПК СТО ФПК 1.05.006.2015.
4. Чернобровкина М.В. Кассир билетный. УМЦ по образованию на ж\д транспорте, 2018.
Интернет-ресурсы:
1.www. roszeldor. ru.- Федеральное Агенство ж.д. транспорта (электронные ресурсы) /
2.http://rzd.ru ОАО РЖД (электронные ресурсы) /
3.http://www.railbook.net/index.php?mod=books&cat=3 Библиотека железных дорог
4.https://umczdt.ru/personal/favorit-books/ ФГБУ ДПО "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте"
5.Нормативно-техническая литература ТРАНСИНФО www.transinfo.ru
6.Сайт компании ОАО Российские железные дороги www.rzd.ru
4. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля
Код и наименование профессиональных и общих компетенций, формируемых в рамках модуля
Критерии оценки
Методы оценки
ПК 4.1 Оформлять и продавать проездные и перевозочные документы на железнодорожном транспорте.
Выполнение должностных инструкций при оформлении и продаже проездных документов на железнодорожном транспорте
тестирование
экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ на учебной и производственной практике
ПК4.2 Принимать проездные и перевозочные документы от граждан в случаях их отказа от поездки и возвращать им деньги.
Качественное заполнение перевозочных документов при возврате
тестирование
зачеты по темам на занятиях учебной практики
ПК4.3 Получать, хранить и сдавать денежные средства и бланки строгой отчетности в установленном порядке.
Техника безопасности при получении, хранении и сдаче денежных средств
зачеты по темам на учебной практике
экспертная оценка работы на производственной практике
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.
Результаты
(освоенные общие компетенции)
Основные показатели оценки результата
Формы и методы контроля и оценки
ОК1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
Наличие положительных отзывов от мастера производственного обучения
демонстрация интереса к будущей профессии
активность, инициативность в процессе освоения профессиональной деятельности;
Наблюдение и оценка мастера производственного обучения на практических занятиях при выполнении квалификационных работ, при выполнении практических заданий во время учебной и производственной практики.
Профориентационное тестирование
ОК2 Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.
правильный выбор и применение способов решения профессиональных задач в области перевозок грузов и пассажиров
демонстрация правильной последовательности выполнения действий во время выполнения , практических работ, заданий во время учебной, производственной практики;
соответствие нормативам и последовательности выполнения тех или иных видов работ
экспертная оценка выполнения практической работы
ОК3 Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.
решение стандартных профессиональных задач в области собственной деятельности по обработке перевозочных документов на железнодорожном транспорте
самоанализ и коррекция результатов собственной работы.
Наблюдение и оценка мастера производственного обучения на практических занятиях при выполнении квалификационных работ, при выполнении практических заданий во время учебной и производственной практики.
ОК4 Осуществлять поиск информации, необходимой дляэффективного выполнения профессиональных задач.
эффективный поиск необходимой информации;
использование различных источников, включая электронные
Выполнение и защита реферативных работ.
ОК5 Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
демонстрация навыков использования информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
работа с различными прикладными программами
Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ
ОК6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
взаимодействие с обучающимися, преподавателями и мастерами в ходе обучения
Экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях при выполнении работ по учебной и производственной практике
ОК7 Проводить мероприятия по защите пассажиров и работников в чрезвычайных ситуациях и предупреждать их возникновение
знание порядка действия работников при возникновении чрезвычайных ситуаций
Тестирование
Проверка практических навыков
ОК8 Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).
демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности.
Тестирование
Проверка практических навыков
Организация-разработчик: ГОБПОУ ЕКИТ
Разработчик: Дудкина М.А., преподаватель: ГОБПОУ ЕКИТ
HYPER13PAGE HYPER15
18