Развитие коммуникативной компетентности педагога, как основа эффективного общения и взаимодействия с родителями ДОУ. Работа №77520

РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГА КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С РОДИТЕЛЯМИ ДОУ

Демченко Алена Семеновна, старший воспитатель

Государственное казённое дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 281 комбинированного вида городского округа Донецк» ДНР

Аннотация. В статье раскрывается значение коммуникативной компетентности педагога дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) для установления доверительных и конструктивных отношений с родителями воспитанников. Рассматриваются ключевые аспекты и навыки, которые необходимо развивать педагогу для эффективного общения. Акцент сделан на значении эмпатии, умения вести диалог, разрешения конфликтов и использования современных технологий коммуникации. Автор предлагает примеры практических инструментов и методов, которые способствуют повышению уровня взаимодействия педагога и семьи.

Ключевые слова: коммуникативная компетентность, педагог ДОУ, взаимодействие с родителями, эффективное общение, эмпатия, доверие, навыки диалога, разрешение конфликтов.

Эффективное взаимодействие с родителями воспитанников — одна из ключевых задач современного педагога дошкольного образовательного учреждения. Родители являются главными союзниками в образовательном процессе, а их вовлеченность и сотрудничество с педагогами напрямую влияют на успехи детей и их развитие. В основе качественного взаимодействия лежит коммуникативная компетентность педагога, которая включает в себя способность налаживать контакт, находить общий язык, понимать потребности родителей и детей, а также создавать атмосферу доверия и взаимопонимания.

Коммуникативная компетентность педагога предполагает не только наличие профессиональных знаний, но и умение адаптировать стиль общения в зависимости от ситуации, уровня готовности родителей к сотрудничеству и индивидуальных особенностей семьи. Одним из ключевых элементов этой компетентности является эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние и точку зрения собеседника. Для педагога важно не просто сообщать информацию родителям, но и создавать условия для активного диалога, в котором каждая сторона чувствует себя услышанной и значимой.

Успешное взаимодействие с родителями начинается с первого контакта. На этапе знакомства важно сформировать положительное впечатление, продемонстрировать готовность к сотрудничеству и уважение к семейным ценностям. Например, на первых встречах педагог может задавать вопросы о привычках, интересах и предпочтениях ребёнка, что позволяет не только получить полезную информацию, но и показать родителям, что их мнение ценно и учитывается в образовательном процессе.

Важным навыком педагога является умение вести диалог. Это подразумевает использование активного слушания, которое включает в себя такие техники, как уточнение, перефразирование, эмоциональная поддержка. Например, если родитель выражает тревогу по поводу поведения ребёнка, педагог может ответить: "Я понимаю, что вас беспокоит, как ваш ребёнок ведёт себя в коллективе. Давайте вместе обсудим, как мы можем ему помочь адаптироваться". Такой подход демонстрирует заботу и готовность к совместной работе.

Одной из сложных сторон взаимодействия с родителями является разрешение конфликтных ситуаций. Конфликты могут возникать по разным причинам: несогласие с методами воспитания, недовольство организационными моментами, личные ожидания родителей. В таких случаях педагог должен проявлять выдержку, сохранять нейтральность и предлагать конструктивные решения. Например, при разногласиях относительно режима дня ребёнка можно предложить компромисс: "Я понимаю ваши пожелания относительно увеличения времени для творчества, но нам важно учитывать и потребности других детей. Возможно, мы сможем предложить дополнительные задания для вашего ребёнка дома, чтобы развивать его интересы".

Современные технологии предоставляют педагогам дополнительные инструменты для общения с родителями. Использование мессенджеров, электронных писем, групп в социальных сетях позволяет своевременно информировать родителей о достижениях их детей, планируемых мероприятиях, а также получать обратную связь. Однако важно помнить, что виртуальное общение не может полностью заменить личные встречи, которые остаются основой доверительных отношений.

Для развития коммуникативной компетентности педагогу необходимо уделять внимание саморефлексии и профессиональному росту. Регулярное участие в тренингах, семинарах, а также обмен опытом с коллегами помогает выявить сильные и слабые стороны общения, освоить новые подходы и техники взаимодействия. Например, тренинг по развитию эмоционального интеллекта может помочь педагогу лучше понимать не только эмоции родителей, но и свои собственные, что способствует более осознанному и эффективному общению.

Особую роль в работе педагога играет индивидуальный подход к каждой семье. Родители отличаются своими ожиданиями, ценностями, уровнем готовности к участию в образовательном процессе. Одни активно интересуются жизнью ребёнка в детском саду, другие предпочитают минимизировать своё участие. Задача педагога — найти оптимальные способы взаимодействия, которые учитывают потребности каждой семьи. Например, для родителей, которые мало вовлечены в деятельность ДОУ, можно организовать индивидуальные консультации или предложить участие в проектах, которые требуют минимальных временных затрат.

Практическим примером успешного взаимодействия является организация совместных мероприятий, таких как мастер-классы, открытые занятия, праздники. Эти события позволяют не только укрепить контакт между педагогами и родителями, но и показать, как важно сотрудничество для развития детей. Например, на мероприятии "Творческая мастерская" родители и дети могут вместе создавать поделки, что способствует укреплению семейных связей и позитивному восприятию детского сада как места, где ребёнок чувствует себя комфортно и поддержанным.

Таким образом, развитие коммуникативной компетентности педагога является основой для создания эффективного взаимодействия с родителями дошкольников. Умение выстраивать конструктивный диалог, проявлять эмпатию, разрешать конфликты и использовать современные инструменты общения помогает педагогам достигать главной цели — обеспечить каждому ребёнку комфортные условия для развития и воспитания. Родители, видя профессионализм и заинтересованность педагога, становятся активными участниками образовательного процесса, что благоприятно сказывается на всестороннем развитии дошкольников.

Список литературы

Аблитарова

, А. Р. Коммуникативная компетентность как базовый элемент развития педагогической культуры будущего воспитателя / А.Р.

Аблитарова

—

Текст :

непосредственный // Вопросы дошкольной педагогики. — 2018. — № 2 (5). — С. 10-13.

Андросова М.П. Технология мониторинга речевой компетентности воспитателей как условие повышения качества педагогического процесса в дошкольных образовательных учреждениях // Наука и школа. 2018. №

2.

Ляшенко М. И. Развитие коммуникативной компетентности педагога как основа эффективного общения и взаимодействия с родителями: сборник трудов конференции. / М. И. Ляшенко, Т. Н. Сташкова // Новое слово

в науке: стратегии развития: материалы VIII

Междунар

. науч.–

практ

.

конф

. (Чебоксары, 7 июня 2019 г.) /

редкол

.: О. Н. Широков [и др.] – Чебоксары: Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс», 2019. – С. 68-71. – ISBN 978-5-6042956-5-6.