Межличностные конфликты и роль наставника в их преодолении | Сергеева Татьяна Михайловна. Работа №344884

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ И РОЛЬ НАСТАВНИКА В ИХ ПРЕОДОЛЕНИИ

Сергеева Татьяна Михайловна, преподаватель

ГБОУ СПО ЛНР "АПЭК"

Аннотация. В статье рассматриваются причины межличностных конфликтов в образовательной среде и роль наставника в их преодолении. Описаны основные методы и стратегии, которые могут быть использованы для разрешения конфликтных ситуаций. Приведены примеры эффективного взаимодействия наставника с обучающимися и советы по созданию положительной атмосферы в группе.

Ключевые слова: межличностные конфликты, наставник, преодоление конфликтов, образовательная среда, коммуникация.

Межличностные конфликты являются распространённым явлением в образовательной среде и могут возникать по различным причинам, таким как различия в мнениях, недопонимание или личные амбиции. Важную роль в разрешении таких конфликтов играет наставник, который может помочь обучающимся найти общий язык и восстановить гармоничные отношения.

Одной из основных причин конфликтов является недостаток коммуникации. Наставник должен создавать условия для открытого и честного общения между учениками. Это может включать регулярные обсуждения и встречи, на которых ученики смогут делиться своими мнениями и чувствами. Применение методов активного слушания позволяет наставнику лучше понять потребности и проблемы учащихся, что способствует предотвращению конфликтов.

Понимание причин конфликта также является важным аспектом. Наставник должен быть внимательным к динамике группы и уметь выявлять потенциальные источники напряженности. Это может включать наблюдение за поведением учащихся, анализ их взаимодействия и активное участие в обсуждениях. Важно помнить, что конфликт может возникать из-за различных факторов, таких как стрессы, личные проблемы или недовольство учебным процессом.

Для преодоления конфликтов наставнику необходимо использовать стратегии медиации. Это включает в себя помощь учащимся в нахождении компромиссов и решение спорных вопросов через переговоры. Наставник может выступать в роли посредника, который помогает сторонам конфликта выразить свои мысли и чувства, а также найти решения, которые удовлетворят обе стороны. Эффективная медиация способствует восстановлению доверия и взаимопонимания.

Создание положительной атмосферы в группе также играет ключевую роль в предотвращении межличностных конфликтов. Наставник может поощрять дружелюбное и уважительное отношение между учащимися, развивать навыки сотрудничества и командной работы. Проведение групповых заданий, совместных проектов и развлекательных мероприятий способствует формированию сплоченного коллектива, где ученики чувствуют себя комфортно и безопасно.

Кроме того, обучение навыкам управления конфликтами может быть полезным для учащихся. Наставник может проводить тренинги и семинары, на которых обучает студентов эффективным стратегиям разрешения конфликтов, навыкам коммуникации и эмоционального интеллекта. Это помогает учащимся самостоятельно справляться с трудными ситуациями в будущем и способствует их личностному росту.

Таким образом, можно утверждать, что межличностные конфликты являются неотъемлемой частью образовательного процесса, и роль наставника в их преодолении крайне важна. Применение стратегий коммуникации, медиации и создание положительной атмосферы в группе позволяет эффективно разрешать конфликты и способствует формированию здоровых отношений между учениками.

Список литературы

Н

аумова А. И. К проблеме профилактики внутригрупповых конфликтов обучающихся в системе среднего профессионального образования // Наука-2020: Физическая культура, спорт, туризм: проблемы и перспективы № 5(30). – С. 130-134.

Сидоров, С. А. Межличностные конфликты в студенческой группе / С. А. Сидоров. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 50.1 (184.1). — С. 35-38.